Het bewust maken van werknemers van de noodzaak te veranderen door betrokkenheid te creëren middels delen van informatie. Hierdoor ontstaat draagvlak binnen de organisatie en ruimte om verdere afspraken te maken en verder te bouwen aan de toekomst. Het is belangrijk dat medewerkers hun verantwoordelijkheden kennen en durven nemen. In het kader van kostenbesparing is efficiënter leren werken een noodzaak.